女性用オーダーメイドウィッグ｜ウィッグWith｜

品質に自信の訳

ウイッグに関して思うことを綴っています

今年で、ウィズは５年目を迎えます。

いろいろ失敗もしてきましたが、概ねお客様にはお喜び頂いているようでほっと胸をなでおろしております（ただし、１００％ではありません。やっぱり気に入らないとお客様よりお叱りやご苦言を呈されることも一定比率でございます）。


私どもはウィズでは、代理店であるＷithヘアショップ、そして、海外の契約工場と密に連絡を取り合って製品作りを進めております。ご要望やクレームがあったときは、ヒアリングをしながら改善に努めています。

また、新商品の導入も積極的に行っております。お客様の要望をメールで直接聞いたり、Ｗithヘアショップのスタイリストさんを通して伝え聞いたりしておりますが、なるべくお客様の意見を取り入れご希望にそうものを出して行こうと行動しております。

品質を保つのも、商品開発を行うのもウィズだけでは出来ません。契約工場の協力が絶対必要です。

私どものスタッフは定期的に海外工場を訪れ、チェックをしたり新技術について話し合っております。

また、工場側とは馴れ合いにならないように気をつけながら、いい意味での距離を置き取引をしております。お互いに向上していこう、お互いにメリット・利益を出し合える関係であろうと刺激を出し合える状態で仕事を進めています。


取引しているのはひとつの工場だけではなく数社にわたっていますが、その工場の中には、最近まで、大手のA社さんの製品を作っていましたというところもあります。

複数の工場から良いところを学びながら、もっともっと良い製品を作り上げていこうと思っています。